PILOTINVEST Kft.  |  info [at] pilotinvest.hu  |  +36 70 433 8836  |  Engedélyszám: E/2022/000146, B/2021/002148 | Ügyfélszolgálat címe: 7623 Pécs, Rét utca 4.

 

Munkavállalói tárgyalástechnika és értékesítés

Képzés célja:
A résztvevők megismerjék és begyakorolják a nemzetközi gyakorlatban bevált elvközpontú tárgyalási stratégiát, továbbá megismerjék a modernkori értékesítés típusait, a különböző ügyféltípusokat és a velük való bánásmód legoptimálisabb technikáit, az értékesítés folyamatát.

Képzés során megszerezhető kompetenciák:
Személyes kompetenciák: hitelesség, semlegesség, titoktartási képesség, türelem, kitartás, empátia, megbízhatóság, magabiztosság, tapintat, határozottság, mértéktartás, önkéntesség, jó koncentrációs képesség, igazságosság, önfegyelem, nyitottság, tisztánlátás, rugalmasság, segítőkészség, döntésképesség.

Társas kompetenciák: kommunikációs készség, együttműködési készség, tárgyalási készség, közérthetőség, kapcsolatteremtő képesség, kezdeményezőkészség, konfliktusmegoldó készség, meggyőzőképesség, kompromisszum készség, konszenzus kialakítására való képesség.

Módszerkompetenciák: Körültekintés, elővigyázatosság, gyakorlatiasság, logikus gondolkodás, kritikus gondolkodás, rendszerező képesség, ismeretek helyén való alkalmazása, helyzetfelismerés, áttekintő képesség.

Óraszám:
36 óra

A képzési program személyesen is megtekinthető az ügyfélszolgálati irodában, ügyfélszolgálati időben.