Képzés célja:
A képzés célja a résztvevők szemléletének és készségeinek fejlesztése a megfelelő önbizalom elérésén át, az asszertív szemlélet és viselkedési eszközök megismerése és alkalmazása érdekében. Az asszertív, azaz önérvényesítő személyiség nem tartózkodik kényes ügyektől, képes magasabb pozícióban lévő emberekkel is tárgyalni és a céljait nehézségek árán is véghez vinni, anélkül, hogy bárkit megbántana a kommunikációja által. Cél, hogy a tárgyalásaik során álláspontjukat hatékonyan kifejtsék, azt tárgyalópartnereik megértsék és el is fogadják, miközben képes a többiek iránti pozitív beállítódásra, a másik ember véleményének figyelembevételével az érdekegyeztetésre és kompromisszumra. A képzésen megjelenő problémás helyzetek kielemzésével minden résztvevő tudatosíthatja a problémákat, és megválaszolhatja azokat a kérdéseket, amely egy probléma során őt érintik: mennyiben befolyásolói, alakítói a problémának és miben tudják azt megoldani. Ehhez a tréningen bemutatott technikák vannak segítségükre
Képzés során megszerezhető kompetenciák:
"Asszertív kommunikáció alapelve, célja, jellemzői" megnevezésű tananyagegység során a résztvevő elsajátítja az asszertív kommunikáció alkalmazásának elsődleges területeit. "Kapcsolaterősítő technika agresszív kommunikáció esetén" megnevezésű tananyagegység során a résztvevő megtanulja a negatív megnyilvánulások felismerését, az azokra alkalmazandó kiküszöbölő és feloldó technikákat és a megfelelő reakciók hatásmechanizmusait. "Érdekérvényesítő technika szubmissziós kommunikáció esetén" megnevezésű tananyagegység során a résztvevő elsajátítja az adott kommunikációs helyzetben jól működő kommunikációs viselkedésmintákat. "A problémák megközelítése- Munkahelyi krízisek” megnevezésű tananyagegység során a résztvevő megismeri a problémás helyzetek kielemzésével hogyan tudatosíthatja a munkahely eredetű problémákat, és válaszolhatja meg azokat a kérdéseket, amelyek egy probléma során őt érintik. Továbbá a probléma megközelítésének módjait gyakorolják a résztvevők, egyéni és csoportos formában, különböző tipikus szituációk eljátszásával, feladatok megoldásával.
Óraszám:
24 vagy 32 óra