A PILOTINVEST Kft. stabil működésre, ügyfélkörének szélesítésére, a vevői igények kiszolgálására és ezen keresztül profitjának növelésére törekszik. Nem csak ügyfeleink, de minden érdekelt fél elégedettségét, elismerését szeretnénk kivívni. Cégünk vezetése és dolgozói elkötelezettek a minőségi munkavégzés mellett. Intézményi stratégiánk, hogy
- korszerű és egyben újszerű képzéseket kínáljunk a képzésben résztvevők részére a szakmai-részszakmai képzésektől kezdve a személyiségfejlesztésen át a különleges hobbik elsajátításáig
- az átalakult gazdasági viszonyokhoz igazodva, rugalmas időbeosztással alkalmazkodjunk a szolgáltatást igénybevevőkhöz, természetesen a szakmai színvonal megtartásával, illetve annak emelésével oly módon, hogy a jól bevált hagyományos oktatási elemeket az újabb, személyhez kapcsolódó virtuális oktatási módszerekkel ötvözzük
- hatékony, magas színvonalú, folyamatos szolgáltatás biztosítása.
A PILOTINVEST KFT. menedzsment rendszere működtetésének és folyamatos fejlesztésének az általános céljai a minőségirányítás területén:
- projektjeink és szolgáltatásaink elvárt minőségű teljesítése,
- szolgáltatásaink minőségének és hatékonyságának javítása az ügyfél-kommunikáció fejlesztésén keresztül,
- megrendelői kapcsolatainkban az igényekre való reagálásban kimagasló rugalmasság biztosítása,
- a külső és belső elégedettség fokozása, a szolgáltatásaink, a belső folyamataink és a menedzsmentrendszer folyamatos fejlesztésével.
A PILOTINVEST KFT. a menedzsment rendszer teljesítményének folyamatos javítása érdekében elhatározta a következő alapelvek betartását:
- a szervezet minden alkalmazottja ismerje meg, és mindennapi tevékenységében alkalmazza a társaság politikáját és céljait, ezért a vezetők elsődleges feladata a személyes példamutatás, a politika és célok megvalósításában való aktív részvétel,
- a szervezet partnereivel kötött szerződésekben érvényesíti a menedzsment-rendszerében foglaltakat, pályáztatások és ajánlatkérések esetében prioritást kapnak a minőségbiztosítási célkitűzéseknek megfelelő feltételeket teljesítő, elfogadó partnerek,
- a szervezet tevékenységére vonatkozó szakmai, adatvédelmi és egyéb jogszabályi követelményeket – és ezek változásait – folyamatosan figyelemmel kíséri, és azokat maradéktalanul betartja.
A PILOTINVEST KFT. alapvető szándéka, hogy politikája alapelveinek betartásával, a menedzsment rendszerének működtetésével és folyamatos fejlesztésével kivívja az összes érdekelt fél egyidejű elismerését, elégedettségét, a Társaság gazdasági eredményességét, a szakmai tekintélyének és hírnevének öregbítését városunk határain túl is.
Pécs, 2022.09.01.